Responsable du traitement
AP Fromagerie SRL, qui exploite la fromagerie « La Cave d’Axelle » (numéro d’entreprise et de TVA BE 1044.859.650), dont le siège est situé Place du Perron 9, 4910 Theux, est responsable du traitement des données personnelles collectées via fromagerie-lacavedaxelle.be.
Données collectées
- Identification : nom, prénom, email, téléphone
- Facturation : adresse postale
- Commande : produits achetés, montant, mode de paiement (sans données bancaires)
- Compte : identifiant, mot de passe haché
- Navigation : adresse IP, navigateur, pages visitées (avec votre consentement)
Finalités du traitement
- Exécuter votre commande (préparation, retrait, suivi)
- Vous envoyer les emails transactionnels
- Vous envoyer notre newsletter (consentement explicite)
- Améliorer le site (statistiques anonymisées)
- Respecter nos obligations comptables et légales
Bases légales
- Exécution du contrat de vente (commandes)
- Obligation légale (facturation, AFSCA)
- Consentement (newsletter, cookies non essentiels)
- Intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude)
Destinataires
Vos données peuvent être transmises à :
- Mollie (paiement sécurisé, Pays-Bas)
- EasyHoster (hébergement, Belgique)
- Notre comptable (obligation légale)
Aucune donnée n’est vendue à des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation
- Données de commande : 7 ans (obligation comptable)
- Compte client inactif : supprimé après 3 ans
- Données de navigation : 13 mois maximum
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits :
- D’accès, de rectification, d’effacement
- De portabilité, d’opposition, de limitation du traitement
- De retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous : bonjour@fromagerie-lacavedaxelle.be
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données : APD, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be
Sécurité
Le site est protégé par HTTPS (chiffrement SSL). Les mots de passe sont hachés. Les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs (paiement délégué à Mollie, certifié PCI-DSS niveau 1).
